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スワロフスキーについてデコ電・デコ小物についてお買い物方法についてどれくらいで届きますか?■代金引換の場合 平日午後4時までのご注文は当日発送します。地域により1日〜2日後の配達となります。 ■銀行振込・郵便振替の場合 平日午後3時までのご入金の場合、当日発送します。地域により1〜2日後の配達となります。 ※休業日 土・日・祝日 支払い方法は?代金引換・銀行振込・郵便振替がお選びいただけます。 詳しくはお支払・配送案内ページをご覧下さい。 カートに商品が入りません。主に原因として考えられますのは以下の3点です。 1)商品が売り切れである。 2)お使いのブラウザでcookieが有効となっていない。 3)お使いのパソコンの日付や時間設定がずれているためエラーがでる。 全ての商品がカートに入らない場合、1番の理由ではありません。 2番の理由の場合ブラウザの設定でcookieを有効にしてください。 ※InternetExplorerをお使いの場合[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]の画面の設定を「中-高」以下に設定してください。 3番の理由はカートの仕様によるものでお使いのパソコンの日時がずれている場合、カートのタイムアウトになってしまい正常に動作しません。 買いたい商品が多くてカートに入りきりません。カートの仕様により約20点でそれ以上カートに商品が入らなくなります。 大変お手数おかけいたしますが2回以上に分けてご注文いただけますようお願いします。 もちろん送料・手数料等を2重にいただくことはございませんのでご安心下さい。 会員登録(無料)をしていただくと2回目のご注文時にご住所等の入力が不要になります。 領収証は発行できますか?代金引換の場合、領収証は配達員が発行いたします。 商品到着時にドライバーにお申し付け下さいませ。 銀行振込・郵便振替の場合、領収証は当店が発行しますのでご希望の場合はご注文時に通信欄にご記入下さいませ。 携帯メールアドレスでも注文できますか?はい。携帯メールアドレスでもご注文いただけます。 ドメイン指定拒否等の受信設定をされている方は、lovelycool.comの許可を事前にしていただけますようお願いします。 FAXでも注文できますか?はい。FAXでもご注文を承ります。 ・ご希望商品 ・郵便番号 ・住所 ・氏名 ・電話番号 ・お支払い方法 以上を必ずご記入の上 株式会社ビューティーゾーン 0554-62-2882 までFAXしてください。 クレジットカードは使えますか?「代金引換」のお支払い時にクレジットカード・デビッドカードをお使い頂けます。(一部地域を除く) ※商品配達時に代金をお支払いの際に現金の他に各種カードをご利用頂けます。 代金引換ですので代引手数料315円は発生しますので御了承下さい。 配達日や時間指定はできますか?はい、どのお支払い方法でもご指定いただけます。 ※離島および一部地域を除く 会員・ポイント機能について会員登録しないと買い物できませんか?いいえ、会員登録しないでもお買い物していただけます。 会員登録をすると、面倒な住所入力が不要になったり、ポイントをお使い頂くことが出来ます。 会員登録は無料ですか?はい。無料でご利用いただけます。 パスワードを忘れました各ページ左上のログインボタンのしたの「パスワード紛失」から再発行可能です。 買い物するとポイントはどれくらいつきますか?商品代金の5%が発行されます。 1ポイントいくらですか?何ポイント以上で使えますか?1ポイント1円です。 1ポイントからお使いいただけます。 ポイントはいつ発行されますか?代金引換の場合、発送から約1週間後の発行となります。 銀行振込・郵便振替の場合は発送の翌営業日の発行となります。 会員専用ページにログインいただくと、お持ちのポイントが表示されます。 買い物をしたのにポイントがついていません。ポイントは会員登録したお客様のみ発行されます。 会員登録前のご注文にはポイントは発行されません。 ご注文から1週間以上経過してもポイントが入っていない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 ご注文後の質問注文をしたのですがメールが届きません。正常にご注文が完了した場合、即時に自動送信メールが送信されます。 そのメールが届いていない場合以下の理由が考えられます。 ・メールアドレスを間違えた。 ・携帯メールアドレスでドメイン指定をしていないため受信できない。 ・正常に注文が完了していない。 ・迷惑メールフィルタ等に誤判定され迷惑メールフォルダ等に入っている。 ご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 振込で注文したのですが、口座案内メールが届きません。ご注文の翌営業日には遅くても口座案内メールを送信させていただいております。 ご注文時に自動送信メールは届いていますか? ・届いている場合 迷惑メールフィルタ等の誤判定により迷惑メールフォルダに届いていませんか? ・届いていない場合 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 代金引換で注文したのですが何日経っても発送メールが来ません。代金引換の場合、翌営業日には発送させていただいております。 発送が遅くなる場合、メールにてご連絡いたします。 2営業日以上経過しましてもメールが届かない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 発送メールは来たのですが、商品がなかなか届きません。発送メールに発送方法とお荷物番号が記載されております。 下記サイトにて現在の状況がご確認いただけます。 佐川急便お荷物お問い合わせ 郵便局追跡サービス【書留】扱いとなります。 不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 支払い方法を変更したい。発送前でしたらお支払い方法の変更は可能です。 ご注文番号、お名前を記載の上、ご連絡下さい。 追加注文をしたいのですが一緒に送ってくれますか?発送前でしたら追加注文を同梱にて発送いたします。 送料等は1個分のみとなります。 2回のご注文で商品代金が8,000円以上になりましたら送料は無料となります。 キャンセルは可能ですか?発送前に限りキャンセルは可能です。 ご注文番号を記載の上ご連絡下さい。 返品・交換は可能ですか?不良品かつ未開封、未使用の物に限り承っております。 お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 セール品は除外とさせていただきます。 スワロフスキーについてサイズがよく分かりませんスワロフスキーサイズ比較表がございますのでご覧下さい。 デコ電・デコ小物について私の携帯には何粒必要ですか?スワロフスキーサイズ比較表がございますので、携帯電話のサイズから計算して下さい。 当店ではデコ電にはSS9(約2.0mm)〜SS12(約3.0mm)をおすすめしております。 接着剤は何がオススメですか?セメダインハイスーパー30をおすすめしております。 30分かけて固まるタイプですので作りながら微調整が可能です。 乾くと透明になります。 セメダインハイスーパー30(6g) セメダインハイスーパー30(15g) |
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